よくあるご質問



予約・キャンセルについて
いつから予約できますか?
キャンプ場のご予約は利用月の3ヵ月前の1日からお申込みいただけます。
(例:8月5日~1泊2日でキャンプ場をご利用の場合...3ヵ月前の5月1日よりお申し込みいただけます。)
電話予約の時間帯は?
予約受付時間は午前9:00~午後19:00です。
インターネットで予約できますか?
キャンプ場のご予約はインターネットからでも受け付けております。 予約サイトはこちら:【キャンプネット】キャンプネット
予約申込金・前金等が事前に必要ですか?
特に必要ありません。
キャンセル料はいつから発生しますか?
お客様のご都合でキャンセルをされる場合はご利用日の7日前から20%、3日前からは50%、当日及び連絡がない場合は全額を請求させていただきます。
天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか?
通常の雨や雪であればキャンプ場は営業いたします。雨具等の準備を整えてお越しください。
台風の場合等は当キャンプ場で宿泊が可能かどうかを判断させていただきます。
宿泊不可能と判断した場合、キャンセル料はいただきません。天気予報をご確認の上、お問い合わせください。


チェックイン・アウト、精算について
宿泊料金の支払いはいつですか?
チェックイン時に全額お支払いいただきます。
支払いにクレジットカードは使えますか?
各種ご利用いただけます。


キャンプ場について
フリーサイトの広さはどのくらいですか?
12m×12mを基準として、1サイトにつき、6名様、テント1張、タープ1張を基本としてご利用下さい。混雑時は過度なテント・シェルターの設営をご遠慮頂きますようお願い致します。
フリーサイトは場所の指定ができますか?
サイトの指定、場所の指定(ご予約)はできません。先着順にお好きな場所をお選び頂き、ご設営いただきます。御身体の不自由等、やむ負えない理由がございましたらお電話にてご相談ください。
1サイトに人数制限はありますか?
1サイトの定員は6名様を目安にしております。1サイトはテント1張、タープ1張を基本としてお申し込みください。
バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか?
当キャンプ場は、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使ってバーベキュー・焚火をおこなってください。バーベキュー台、焚火台のレンタルもあります。
炊事場にスポンジ・洗剤はありますか?
ございません、お忘れの際は洗剤セットを100円にてレンタルしておりますので、ストア内レジにてお申し付けください。
車はテントの近くに駐車できますか?
サイト内を通っております道沿いに駐車が可能です。1サイトにつき、車1台までご入場いただけます。複数台でお越しの際はストア駐車場をご利用ください。芝生の中への乗り入れは禁止となっております。テントを張る位置によって車との距離がかわりますので、フィールドマップよりご確認ください。(グレー色の線が駐車エリアです)→フィールドマップ
キャンピングカーの入場はできますか?
事前にお問い合わせください。キャンプ場内には起伏がございますので、車両のサイズ等によっては利用場所などを制限させていただく場合がございます。
ペットは同伴可能ですか?
ペットの同伴は可能です。ただし、他のお客様に迷惑がかからないように、リードでつなぎ、フンの後始末をお願いします。


お風呂について
お風呂はありますか?
お風呂はございません。キャンプ場近隣(車で約15分)に温泉施設がございます。(割引券もご用意しております。)
シャワーはありますか?
ストア内に男女共2ブースずつ、シャワー設備を設けています。24時間無料でご利用いただけます。
シャワーにシャンプー等はありますか?
ストア内・フリーサイトHに男女共2ブースずつ、シャワー設備を設けています。24時間無料でご利用いただけます。


施設・備品について
食事・喫茶のできるところが場内にありますか?
今のところ、場内にはお食事やお茶が提供できる施設はございません。
売店はありますか?
ストアにてアイス、お菓子、ジュース、アルコール、カップラーメン等を販売しております。
雨の日に外でバーベキューができる場所はありますか?
申し訳ありませんが、屋根つきのバーベキュー場等はありません。


火の扱いについて
直火(地面での直接の焚き火)はできますか?
直火は禁止しております。十分な高さの足がついている器具をご使用ください。
使用後の炭はどうすればよいですか?
焚き火やバーベキューあとの燃えカス(炭、灰)は各炊事棟に消火用のバケツをご用意しておりますので、水で消火して頂き、袋にいれて指定の炭捨て場に捨てて下さい。


その他
定休日はありますか?
キャンプフィールドの定休日はありません。通年ご利用可能です。ただし、事前のご予約をお願いします。
ゴミの処理はどうすればいいですか?
燃えるゴミ、ビン、缶、ペットボトル、灰・炭(水で消火されたもの)、ガス缶については指定のゴミステーションにて回収しております。壊れてたキャンプ用品・電池・焼き網などの不燃ゴミはお持ち帰りとなります。ゴミステーションのご利用は分別をしっかり行い、未回収ゴミの放置などされないよう、マナーを守ったご利用をお願い致します。
夜間、入退場はできますか?
21時半以降、翌朝7時までの間、緊急の場合以外は入退場はできません。 病気・怪我など緊急の場合は管理人にご連絡ください。
消灯時間は何時ですか?
夜21時より朝7時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。
虫(蚊など)はいますか?
Snow Peak Headquarters Campfieldは、手付かずの自然に囲まれた、緑豊かなキャンプ場です。
しかしながら、虫も多く生息するため、楽しくキャンプをするためには、虫除け対策はとても重要です。
蚊はほとんどいませんが、昔からブヨが生息していますので、ブヨ対策に関しまして、ご案内させて頂きます。

ブヨとは?
体長3~5mm位の吸血性の虫です。
蚊と比べるとかなり小さいため、ブヨに刺されるまでは、ほとんど気付かない人が多いようです。
綺麗な水辺を好むため、Snow Peak Headquarters Campfieldには多く生息しています。

刺された時の症状は?
皮膚を噛み切って吸血するため、多少の痛みを伴い、患部を中心に赤い出血点が出来、流血することもあります。
刺された後は、痒みや痛みの発生、場合によっては患部が腫れ上がることもあります。

主な発生場所・時期・時間帯は?
木陰の涼しい場所、草むら、水辺に多く発生します。
Snow Peak Headquarters Campfieldで、主にブヨが発生する時期は、5月~10月。
梅雨明けから夏にかけてと、雨が上がった後は、特に多く発生します。
活動時間帯は、朝方と夕方の涼しい時間帯に活発に活動します。

ブヨ対策はどうすれば良いの?
一般的な蚊用の虫除けスプレー等はあまり効き目がありません。
ブヨはハッカの匂いが苦手と言われていますので、ハッカ油をご用意されて、こまめに塗布する事をおすすめします。
また、服装に関しましては、長袖、長ズボンでお過ごしになられますと、よりブヨからの被害を軽減する事が出来ます。

もしブヨに刺されてしまった場合はどうすれば良いの?
患部をかきますと、患部が腫れ上がってしまいますので、 氷等で冷やして頂き、症状が落ち着いたら、市販されている虫刺され用の薬を塗ってください。
症状がひどい場合は、皮膚科で診療受けてください。

ブヨ対策をしっかりとして、楽しいキャンプをお過ごしください。
携帯電話はつながりますか?サイト内でネットはできますか?
携帯電話は一部つながりにくい場所がございますが、基本的には繋がります。 キャンプ場内にご利用可能なネット回線はございません。ストア内の一部にフリーでご利用頂けるWi-Fiが届いているエリアがございます。ご利用の際はコードをお教えいたしますので、ストア内レジまでお申し付けください。
花火はできますか?
花火は禁止とさせていただきます。
給湯施設はありますか?
トイレ・炊事場にて、お湯をご利用いただけます。
トイレの設備を詳しく教えてください。
トイレには暖房便座と温水洗浄を完備しており、バリアフリートイレをストア内に設けました。
ランドリーはありますか?
洗濯機2台を24時間ご利用いただけます。乾燥機はございません。