よくあるご質問

予約・キャンセルについて
いつから予約できますか?
オートキャンプは利用月の3ヵ月前の1日からお申込みいただけます。
(例:8月5日~1泊2日でオートキャンプご利用の場合...3ヵ月前の5月1日よりお申し込みいただけます。)
電話予約の時間帯は?
予約受付時間は午前10:00~午後19:00です。(毎週火曜定休日を除く)
インターネットで予約できますか?
オートキャンプのご予約はインターネットからでも受け付けております。
予約申込金・前金等が事前に必要ですか?
特に必要ありません。
キャンセル待ちはできますか?
オートキャンプ場のキャンセル待ちは承っておりません。
ご面倒ですがインターネット・お電話で随時ご確認ください。
キャンセル料はいつから発生しますか?
お客様のご都合でキャンセルをされる場合はご利用日の7日前から20%、3日前からは50%、当日及び連絡がない場合は全額を請求させていただきます。
天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか?
通常の雨や雪であればキャンプ場は営業いたします。雨具等の準備を整えてお越しください。
台風の場合等は当キャンプ場で宿泊が可能かどうかを判断させていただきます。
宿泊不可能と判断した場合、キャンセル料はいただきません。天気予報をご確認の上、お問い合わせください。
チェックイン・アウト、精算について
宿泊料金の支払いはいつですか?
チェックイン時に全額お支払いいただきます。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ご精算に使えます。(自然館での受付お支払いの場合のみ可能です)
オートキャンプについて
サイトの広さはどのくらいですか?
1区画平均 約144㎡です。(約12m×12m ※場所によって形状、大きさが異なります)
テントとタープを張って車を1台とめることができるほどの広さはあります。
数サイト車の横づけができないサイトがございますので、お体の不自由な方や車の横づけが必要な方は、予約時にお申し付けください。
サイトの指定ができますか?
サイト(番号)の指定、場所の指定(川沿い、陰など)はできません。
天候、団体・個人、ペット連れなどさまざまなことを考え、できる限りみなさまに快適にお過ごしいただける場所を提供できるようサイトの割振りを行っております。
サイト(番号)は当日チェックインの早い者順に決まりますか?
チェックインの順番ではなく、こちらの指定したサイト割で、ご利用いただきます。
1区画に人数制限はありますか?
1区画の定員は6名様(大人お子様(3歳以上)含む)まで、車1台です。
6名様以上のご利用の場合は別途1区画サイトを追加いただきます。また、2台目以降の車の駐車につきましてはスタッフの指示に従ってください。
バーベキューコンロがついているサイトがありますか?
ありません。レンタルしていただくかご持参ください。
バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか?
当キャンプ場は、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使ってバーベキュー・焚火をおこなってください。バーベキュー台、焚火台のレンタルもあります。
炊事場にスポンジ・洗剤はありますか?
ありません。キャンプフィールドでは、エコ洗剤のご利用をお願い致します。(売店でも販売しています。)
車はテントの近くに駐車できますか?
テントサイトに駐車できます。他のお客様に迷惑にならないようご配慮ください。
数サイト車の横づけができないサイトがございますので、お体の不自由な方や車の横づけが必要な方は、予約時に、お申し付けください。
ペットは同伴可能ですか?
ペット持ち込みは可能です。
ただし、他のお客様に迷惑がかからないように、リードでつなぎ、フンの後始末をお願いします。
お風呂(自然館浴場・コインシャワー)について
自然館浴場は毎日営業していますか?
営業日は、毎週火曜が定休日となっております(祝日、夏休みなどを除く)
営業時間は平日15:00~19:00(18:30受付終了)、土曜・祝前日は15:00~20:00(19:30受付終了)です。
入浴料はいくらですか?
入浴 ・・・ 大人300円、子ども(3歳以上)150円、3歳未満 無料
※上記の料金は1回の料金です。1日料金ではありません。
宿泊をしていなくても自然館浴場を利用できますか?
お風呂だけのご利用はいただけません。
自然館浴場にタオル・シャンプー・ドライヤーはありますか?
ありません。(シャンプーは、自然館売店で販売はあります。)
コインシャワーは何カ所ありますか? また、いくらですか?
コインシャワーはキャンプ場内に1ヵ所(2台)あります。料金100円/5分です。※もちろん温水シャワーです!
コインシャワーにシャンプー等はありますか?
コインシャワーにはシャンプー、ボディーソープ、ドライヤーはありません。
自然に優しい石鹸、シャンプー類をお使いください。
施設・備品について
食事・喫茶のできるところが場内にありますか?
今のところ、場内にはお食事やお茶が提供できる施設はございません。
売店はありますか?
管理棟と自然館に売店があります。
氷は販売していますか?
売店で販売しています。氷はロックアイス(かち割り氷)と板氷の2種類を販売しています。
炊事用具以外のレンタル品は何がありますか?料金はどのくらいですか?予約が必要ですか?
テント、タープ、焚火台、ランタン、テーブル、イス等があります。
在庫数が限りあるため、事前にご予約をお願い致します。
雨の日に外でバーベキューができる場所はありますか?
申し訳ありませんが、屋根つきのバーベキュー場等はありません。
火の扱いについて
直火(地面での直接の焚き火)はできますか?
自然館並びにキャンプフィールドは、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使っておこなってください。(焚火台はレンタルもあります。)
使用後の炭はどうすればよいですか?
焚き火やバーベキューあとの燃えカス(炭、灰)は各炊事棟に専用の捨て場がありますのでそちらに捨ててください。
川や地面に捨てないようにしてください。
ダム湖、花火
ダム湖で泳ぐことや釣りをすることができますか?
ダム湖での遊泳は禁止しております。また、お子様の水遊びは十分注意していただき、大人の目の届く範囲で「ジャブジャブ広場」にて、楽しんでください。釣りも禁止しております。
花火はできますか?
手持ち花火を含めて、花火等は一切禁止です。
その他
デイキャンプやバーベキューなど日帰りの利用はできますか?
できます。ただし繁忙期など宿泊のお客様が多い場合はできないこともありますので、事前のご予約をお願いします。
定休日はありますか?
毎週火曜日が休館日となっております。(祝日、夏休み等を除く)
ただし営業日でも、事前のご予約のない場合、ご利用いただけない場合がございます。
ゴミの処理はどうすればいいですか?
ゴミは、燃えるゴミ、生ゴミのみ回収いたします。 カン、ビン、ペットボトルなどは、現在回収を行っておりません。 鹿や猿、カラスなど野生の動物が多く生息していますので、夜間のゴミの管理の徹底をお願いいたします。
夜間、入退場はできますか?
21:30以降、翌朝9:00時までの間は施錠の上閉門しております、急病、けがなど緊急の場合以外は入退場はできません。ルールはお守りください。病気・怪我など緊急の場合は管理棟(管理人)にご連絡ください。
消灯時間は何時ですか?
夜22時より朝7時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。
虫(蚊など)はいますか?
自然が豊富な山中ですので当然蚊などたくさんいます。長袖の上下の着用、虫刺されの薬や虫除けなど忘れないようにしてください。また、ヘビやハチなどに注意してください。
携帯電話はつながりますか?サイト内でネットはできますか?
一部つながりにくい場所がございますが、概ね通話・通信が可能です。 サイト内にはインターネット回線のご用意はございません。
喫煙について
自然館では、屋内は全面禁煙です。屋外でも指定された場所での、喫煙のみ可能といたします。
キャンプ場では、サイトで隣接するサイトの利用者にご迷惑にならないように喫煙してください。
どちらも、歩きたばこは危険ですので、お止めください。
その他
スノーピークは、箕面市立止々呂美ふるさと自然館の指定管理者となりました。学校教育での使用、箕面市住民の方、地域団体の方など減免を受けることが出来ます。 詳細はお問い合わせください。